在IKEA买了个衣柜。

一开始选择的是50cm×30cm×190cm，营业员说这个大小必须要上墙，不然会倒。如果买深度60cm的就可以不用上墙。于是我们最终买了50cm×58cm×190cm的一架。在开单前和单子开好拿去收银台前，又再三确定了这个大小的柜子，是可以不用上墙的。我们当时看到的样品，和下单时都确认是要镜子门的。至少跟当班营业员确认了4次这个大小的柜子是否需要上墙。得到的答案是：可以不用。

回来自己把柜子组装好之后，问题出现了！
整个柜子的重量，和那扇镜子门，是差不多的！柜子似乎支撑不住镜子的重量，门是有点往下掉的感觉，视觉上不明显，但由于这个问题，导致门和柜子是无法闭合的。这不是我们安装的问题，后来IKEA的工作人员上门调试的时候也说是门太重了，必须要把柜子固定在墙上，靠墙的支撑才能撑住门的重量。
而且，装上门之后的柜子立在地上，是根本不稳的，会一直晃动。
总而言之，这个柜子如果不固定在墙上，是肯定存在安全隐患的。实际上就算固定好了，我也怀疑它的木材能支撑那个很重的门多长时间。

我们的第一反应当然是退货。当时会一再确定是否需要上墙的问题，就是不想再墙壁上打洞，营业员告诉我们不需要才会把它买回家，可是现在不打洞根本不能用。
打客服电话之前，我们先上网查了一下宜家的退货问题。顿时心凉了半截：只要包装和货品没有损坏，并保持出售时的状态，您可在60天内，带上原始发票或收银条及信用卡收据（若以信用卡支付）和完整的货品，前往购货商场更换等值货品或退款（我们将按照您的支付方式退款）。网上有个案例说拆了包装只能退50%，再支付退货手续费云云……
多可笑的规定，包装没有损坏！！！是说把东西买回家了，不拆包装对着它再思索研究自己到底是否需要它么？可是按照我们的情况，这还存在一个营业员误导的情况呢！
于是我们又打通了IKEA的客服电话，询问是否能够退货。
客服在了解了我们的情况之后，想到的第一个办法，竟然是再买一个柜子，把空间填满卡死，就不会晃动了！！！！多么绝妙的主意呀～～～绝妙得我都要晕倒了！！！
最后沟通的结果，是先派一个安装人员到家里来调试，把柜子调到不能晃为止。自始至终，他都避开了我询问的怎样退货的问题。
打心底说，这个柜子的大小款式是合我心意的，如果确实是我们自己安装不当，经过调试能够让我觉得它是安全的，我当然不想退货。所以，我也同意了让安装人员先来调试的办法。
等待的几天中，我们使用的确实是将空地方填满把柜子卡住的办法，不然它老一直晃动，我们怎么能安心睡觉呢！！！万一砸下来怎么办，那可是一块高190cm的玻璃呀！！！！

安装人员到家看过以后，直接说，必须上墙！不上墙我肯定没办法保证它的安全性。IKEA的这种柜子都必须上墙。
得，营业员那样说，是不是算误导消费？
我们又当着安装师傅的面给客服打了电话。接通以后很直接了当地表达了退货的意愿。客服的态度也很坚决：只要你拆了包装，就不能退货！除非一年内发生了质量问题。
跟网上查到的案例都不一样，人家还说有50%的折旧呢，现在怎么变成了坚决不退呢！
那能怎么办？退是肯定不能退的，我们又不可能把这柜子自己背回IKEA静坐抗议！就算抗议了，人家会理我么？
最终我们还是往墙上打洞了，既然买了，既然不能退，既然在家里占了个地，也只能使用了。既然要使用，那就必须注意安全，就必须要固定在墙上！

事情是这么暂时完结了，不过关于IKEA的这个退货问题，我真的觉得可以好好研究一下。

不提其他商场关于退换货的条款是怎样的，我们就说IKEA本身。
关于这个柜子上墙的问题。是的，商场里的样品确实是固定在墙上的，也有不少样品上贴有须上墙的标志，这点我们都有注意到，尤其在营业员告诉我们第一次选择的商品是需要上墙的之后，我们更是特意去看过购买的那款商品的样品，确实没有贴那样的标志。然后又口头跟营业员确认了好几次，才最终下的单。
东西送来以后，包装上也并没有贴须上墙等等提示标志。
安装说明书的最后一步倒是上墙提醒了，问题是说明书是在包装里的，不拆开包装我也根本看不到。可是拆开包装就不能退货了。照这个逻辑，除非你买这个东西回家根本就不是要用的，或者说，你根本不是存心要买这个东西，不然买回家怎么可能不拆包装？不拆包装又怎么会发现商品跟自己以为的不一样？尤其遇到我这种被营业员误导的情况，怎么办？只能吃哑巴亏？
再说上墙工序本身吧，IKEA的设计，柜子是紧贴墙面的，然后用螺丝把柜子和墙壁钉死。但是我家墙角是有贴一圈木板的，也就是柜子根本没办法紧贴墙面的。按照安装师傅的说法，IKEA本身是完全没考虑到这个问题的，是他们在上门安装过程中发现了这个问题，运用了一个辅助工具才解决了。

好了好了，这个事情大概也就是这样了。
反正暂时也只能这样，终究以我本人的意愿来说我是想要这个柜子的（很不爽的另有其人），只要它的安全性有保障！
不过还是给要在IKEA买家具的人提个醒，营业员的话真的信不得呀。
它家的木材家具，质量真的不咋地。大多数是必须要钉在墙上的，不想在墙上打洞的人要三思！这次还有仔细研究过价格相对较高的实木家具，都是轻轻一划就有印子的，深刻怀疑是否能放置稍微有点分量的东西。

恩恩，基本就这样了，以此为鉴！

话说昨晚还信用卡时被ATM吞了钱

然后慌忙中把钱包扔在了24小时银行里

一个多小时发现钱包不见转回去已经找不到了……

sigh

今早睡得迷迷糊糊之际

电话响，“王小姐你好，我是benefit眉吧的，你昨天是不是掉了修眉卡？”

那尼！！！

“有人捡到你的卡，打电话到我们柜台，让我们通知你。她的电话是XXXXXXXX”

中午吃好饭屁颠屁颠地跑去

哇哈哈哈哈，现金虽然不多，但一分未少

最LUCKY的，是那张唯一没扫描的合照呀～～～

乃又属于我了@！@～！！～

社会主义呀，还是好人多！